Chính sách Bảo mật
thông tin cá nhân tại shebt

Điều 1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng đối với:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản trên nền tảng shebt.io.
• Khách truy cập (chưa đăng ký) khi duyệt nội dung trên shebt.io.
• Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập qua website, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức của shebt.
• Thông tin giao dịch tài chính phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên ngoài được liên kết từ shebt.io. shebt không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba.

Điều 2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin do thành viên cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Thời gian và thời lượng các phiên truy cập trên shebt.io.
• Các trang đã xem, thứ tự duyệt và nguồn truy cập.
• Lịch sử đặt cược, kết quả chơi và số dư tài khoản.
• Nhật ký giao dịch tài chính và lịch sử thay đổi tài khoản.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, shebt có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các cơ quan phòng chống gian lận nhằm mục đích xác thực và bảo mật tài khoản của bạn.

Điều 3. Mục đích sử dụng thông tin

shebt sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, vận hành các tính năng trò chơi và khuyến mãi.
• Xác minh và bảo mật: Xác nhận danh tính thành viên, ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, thông tin khuyến mãi và các thay đổi chính sách quan trọng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp các công cụ tự giới hạn phù hợp.

Điều 4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

4.1 Nguyên tắc không bán dữ liệu

shebt tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, tiếp thị hay quảng cáo.

4.2 Trường hợp được phép chia sẻ

shebt có thể chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Với các đối tác xử lý giao dịch như ngân hàng, MoMo, ZaloPay — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính: Với các tổ chức KYC được ủy quyền để xác nhận tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được cấp phép hoạt động.
• Nhà cung cấp công nghệ: Với các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật — dưới hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Điều 5. Cookie & Công nghệ theo dõi

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập shebt.io. Chúng giúp ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang web.

5.2 Các loại cookie shebt sử dụng

5.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của shebt.io.

Điều 6. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa thế hệ tiếp theo (NGFW) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau thảm họa (disaster recovery).

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

shebt lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (thông thường tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng).
• Giải quyết tranh chấp và khiếu nại chưa được giải quyết.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Điều 7. Quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên shebt:

• Quyền truy cập: Yêu cầu shebt cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, tuân theo các nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất k ỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. shebt sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 8. Bảo vệ trẻ em

shebt nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em khỏi môi trường cá cược trực tuyến. Nền tảng shebt chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên shebt, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Điều 9. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp vận hành, thông tin cá nhân của thành viên có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt bên ngoài Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển giao dữ liệu quốc tế, shebt cam kết:

• Chỉ chuyển giao dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.
• Ký kết hợp đồng bảo vệ dữ liệu chặt chẽ với mọi đối tác tiếp nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa dữ liệu trước khi truyền tải qua biên giới.
• Thông báo cho thành viên nếu có thay đổi đáng kể trong quy trình chuyển giao dữ liệu quốc tế.

Điều 10. Thay đổi chính sách bảo mật

shebt có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, shebt sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện shebt.io trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shebt sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách có hiệu lực.

Điều 11. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách shebt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên giao diện shebt.io bằng tiếng Việt
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu cá nhân — [Tên đăng nhập]" để được xử lý ưu tiên